Shengda Printing esittää itse{0}}kritiikkiä ja paljastaa neljä suurta toiminnallista puutetta koko ketjussa
Toukokuun 12. päivänä Henan Shanda Intelligent Printing Group Co., Ltd. (jäljempänä "Shanda Printing") julkaisi artikkelin "Laske halo ja sano muutama totuus|Shanda Printingin oma-omaarviointi" virallisen WeChat-julkisen tilin kautta. Asiakkaiden ja teollisuuden on kohdattava avoimesti koko toiminnan puutteita, ongelmia ja kasvoja. pintapuolinen palvelu, laaja tuotanto, heikko toimitusketju ja logistiikan myynnin jälkeinen-viive. Alan johtavana yrityksenä, joka on vakaasti johtavassa asemassa kaupallisessa painatuksessa maassa, Shanda Printing on kohdannut omat liiketoiminnalliset puutteensa ja tehnyt aloitteen julkiseen arvioimiseen ja pohtimiseen, mikä on harvinaista painoteollisuudessa. Samalla siinä näkyvät kehittämisen pullonkaulat heijastavat myös painoteollisuudessa pitkään esiintyneitä yhteisiä kehitysongelmia, joita ei yleensä haluta kohdata.
Mikä on tämän arvostelun niukkuus?
01
Kieltäytyä välttämään raskaita ja kevyitä, ja osu suoraan ydinkipupisteisiin toimintaan
Kun useimmat yritykset kohtaavat suusta suuhun liittyviä kiistoja ja toiminnallisia puutteita, ne usein päättävät ilmaista ongelman epämääräisesti ja pitävät ongelman ulkopuolisten tekijöiden, kuten markkinatilanteen, raaka-aineiden hintojen nousun ja teollisuuden involuution aiheuttamana. Shanda Printing kuitenkin hyppäsi ulos tästä idiomaattisten sanojen joukosta, osoitti sisäänpäin ja selitti itsensä: sanoi suoraan, että tarjousjärjestelmä on kaoottinen ja että sama tuote ei ole eri hinnoilla vahingoittaen asiakkaiden etuja; joudut kohtaamaan-etulinjan palvelutietoisuuden, järjettömän telakoinnin ja asiakaskokemuksen puutteen; Rehellisten tuotantolinkkien, redundanttien prosessien ja löysien standardien laaja valvonta; Samalla se tuo esiin todellisia ongelmia, kuten heikko toimitusketjun asettelu, terminaalilogistiikan katkeaminen-myynnin jälkeen, tasainen sisäinen tiimiajattelu ja alkuperäisen tarkoituksen heikkeneminen mittakaavan laajentamisen jälkeen. Ilman koristelua ja kaunistamista se sisäisen hallinnon kaaos, jota teollisuusyritykset ovat vastahakoisimpia paljastamaan ulkomaailmalle, leviää kokonaan. Tämä liike on laajalti tunnustettu ja positiivisesti arvioitu alalla.
02
Laske pääsi ja vartalosi alas ja riko alan inertia "vahvat ovat aina täydellisiä"
Kaupallisen painatuksen vertailuyrityksenä Shanda Printing on sijoittunut alan ensimmäiselle sijalle useiden vuosien ajan suuren-mittakaavaisen tuotantokapasiteetin, älykkään asettelun ja kanavan kattavuuden ansiosta. Se on voittanut useita kunniamerkkejä, ja se on aina ollut alan muutosmalli. Tällä kertaa hän teki aloitteen "täydellisen benchmarkin" -merkin repimiseksi irti, myönsi hillitysti, että yrityksen sisäinen vahvuus oli riittämätön, säätiö oli tyhjä, ja jopa varoitti, että "pieninkin huolimattomuus voi laantua ja mennä konkurssiin", murtaen täysin alan johtavien yritysten luontaisen rutiinin vain muotoilemaan imagoaan, puhumatta saavutuksistaan, puhumatta vain saavutuksistaan, puhumatta vain siitä, että puhutaan. Tämän taustalla on yrityksen selkeä ymmärrys omasta kehitystilanteestaan sekä alkeellisin kunnioitus markkinoita ja asiakkaita kohtaan.
03
Ne eivät ainoastaan aiheuttaneet ongelmia, vaan ne osoittivat myös korjaustoimenpiteitä samaan aikaan
Shanda Printing painotti itse-arvioinnissaan, että "jos se on väärin, se tunnistetaan loppuun asti, jos se on huono, se on tuskallista, ja jos se on mätä, se raaputetaan ja käsitellään", ja antoi oikaisu-idean ideologisesta korjauksesta + prosessin jälleenrakentamisesta + palvelun päivittämisestä + organisaatioinnovaatiosta: luopua laajasta asiakasarvon laajentamisesta ajatteluna ja paluu ajatteluna; rekonstruoida läpinäkyvä noteerausjärjestelmä huonojen tietojen ja kohtuuttomien palkkioiden poistamiseksi; Vertaa erinomaisia palvelubrändejä palvelustandardien uudistamiseksi ja logistiikan myynnin jälkeisten-puutteiden korjaamiseksi. Prosessien uudelleensuunnittelua, henkilöstön optimointia ja mekanismien innovointia ehdotetaan. Ongelmien löytämisestä ongelmien ratkaisemiseen, korjausten suunnitteluun ja sääntöjen asettamiseen on muodostunut täydellinen suljettu silmukka.
Tarkastele alaa yksilöiden kautta ja pohdi painoteollisuuden yleisiä ongelmia
Shanda Printingin paljastamat ongelmat eivät ole koskaan yksittäisiä, vaan ne ovat painoyritysten yleisiä kipukohtia tällä hetkellä, millä on suuri merkitys teollisuuden kannalta.
01
Korosta suuria{0}}laajennuksia ja jätä huomiotta sisäiset korjaukset
Monet alan yritykset ovat loukussa involuutiokehässä "taistelevat tehtaista, laitteista ja tuotantokapasiteetista", tavoittelevat sokeasti suurempia volyymien ja kapasiteetin laajentamista, mutta jättävät huomiotta hallintajärjestelmän, tarjousjärjestelmän, laadunvalvonnan ja palvelujärjestelmän samanaikaisen päivityksen. mittakaava on noussut, eikä johto pysy perässä; Tuotantokapasiteetti on noussut, palvelu on venynyt ja lopulta pudonnut dilemmaan olla iso mutta ei vahva, virtuaalinen mutta ei todellinen. Shanda Printingin oma-arviointi on syvä heijastus tähän laajaan kasvumalliin.
02
Uudelleen-hyväksy tilauksia ja laajenna asiakkaita sekä pienennä asiakkaiden-arvoa pitkällä aikavälillä
Toimialalla on yleensä status quo "raskas kehitys, kevyt huolto, raskaat kaupat, kevyt kokemus", keskittyen vain tilausvolyymien kasvuun jättäen huomiotta yksityiskohdat, kuten läpinäkymättömät tarjoukset, epävakaat toimitukset, takaamattoman-jälkikaupan ja järjettömät telakointipalvelut. Shanda Printing kohtasi tämän sairauden ja soitti hälytystä koko teollisuudelle: painoteollisuus on jo pitkään jättänyt hyvästit barbaariselle kasvulle, ja maine, rehellisyys ja palvelu ovat pitkän aikavälin selviytymisen perusta.
03
Painopiste laitteiston älykkyydessä, kevyessä ihmisajattelussa ja organisaation päivittämisessä
Viime vuosina toimiala on seurannut älykkäiden laitteiden ja digitaalisten tehtaiden trendiä, mutta monet yritykset ovat vain älykkäitä laitteita, ja heidän ajattelunsa on edelleen perinteistä: tiimi makaa tasaisesti ja löysällä, hallintamekanismi on jäykkä, palvelukonsepti on taaksepäin, prosessi on tarpeeton ja tehoton ja laiteinvestointi on vakavasti irrallaan pehmeän voiman rakentamisesta. Shanda Printing on rikkonut väärinkäsityksen alan muutoksesta: laitepäivitykset ovat vain perusta, ja ideologinen muutos, johtamisen muutos ja palvelumuutos ovat perustavanlaatuisia.
Shanda Printingin julkinen itsetutkiskelu{0}}ansaitsee tunnustuksen, kiitosta ja oppia koko toimialalta. Rohkeus paljastaa puutteet on malli, rohkeus myöntää virheet on luottamusta ja sinnikkyys korjaamisessa on vastuu. Shanda Printingin odotetaan täyttävän lupauksensa maanläheisillä-to-toimilla, joiden alkuperäinen tarkoitus on olla "uskollinen tulostin", ja toimittaa teollisuudelle toistettavia näytteitä "itse-arvioinnista" "itse-remodelingiin".